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공지사항

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제목subject. 발렌 트레이너 배송 관련 긴급 공지 드립니다.
작성자name. HYDEN (ip:)
  • 작성일date. 2017-05-16
  • 추천vote. 추천하기
  • 조회hit. 643
평점grade. 0점

안녕하세요 하이든입니다.


택배 발송으로 인해 불편을 드린점 진심으로 사과 드립니다.

현재 발렌 발송 공지가 2차례나 지연된 상황에서 목요일, 금요일 나눠 출고를 시켰는데

목요일분은 전량 배송이 완료 되었고 금요일분은 현재 배송 완료 되거나, 이동중인 제품들이 있는걸로 확인되고 있습니다.



문제는 인수후 아무것도 안뜨는 상황인데

이런 상황에 있는 고객님들이 다수 존재하는걸로 파악하고 있습니다.



답답하신 마음에 은평 지점으로 전화를 고객님들이 계신데

담당 여직원의 안내가 '물품 발송이 안됐다', '업체측 확인해 보라' 라고 안내를 받으셨다고 들었습니다.



제가 여직원 직접 통화하였고 그 여직원이 담당 소장님과 통화후

전화오는 모든 고객분들께 다시 정정된 내용을 안내 드리고 있습니다.

금요일 모든 물량 배송나간건 맞으며, 오늘 까지도 이동이 없는 고객분들께는 따로 안내를 드리도록 하겠습니다.



위 내용을 확인하고 싶으신 분들께서는 070-4251-4004 은평지점으로 통화해보시면 됩니다.



추가로, 전화 연결이 안된다는 말씀들이 많으신 부분에 대해 말씀을 드리겠습니다.

저희 대표 전화 1661-1709번호의 회선은 1개 입니다.

고객님께 전화가 들어와 안내를 드리고 있을때 전화가 걸려오면

통화중이 아닌 '연결음'이 뜹니다. 상대방 입장에서는 당연히 안받는걸로 오해를 하시는데

전화 연결이 오래 안된다면 시간을 두고 다시 전화를 주시거나 게시글 남겨주시면 감사드리겠습니다.



현재 모든 업무가 정상적으로 이뤄지지 않고 있습니다.

진심으로 사과 말씀을 드리며 늦더라도 한건한건 모두 처리를 해드리고 있으니

불편 하시겠지만 조금만 더 기다려주시면 감사드리겠습니다.





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